Dúvidas Frequentes

Sobre o pedido

Para garantir o melhor preço do mercado para nossos clientes, enviamos os pedidos diretamente de nossas fábricas.

Conforme informado em nosso site no ato da compra e no e-mail de confirmação da compra, o prazo de entrega é de até 18 dias úteis após o envio. Geralmente chega antes, a depender da região e disponibilidade dos Correios.

Após a confirmação de pagamento em nosso sistema, o objeto é processado e coletado pela transportadora parceira em até 5 dias úteis.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

Todos os pedidos são enviados diretamente das fábricas de nossos parceiros, localizadas internacionalmente na Ásia ou Europa.

Fique tranquila(o), seu pedido será enviado diretamente para a sua residência sem a cobrança de nenhuma taxa e entregue pelos Correios, assim como uma encomenda nacional.

Nossa transportadora costuma levar cerca de 3-5 dias úteis para fornecedor o código de rastreio aos nossos clientes. Portanto, fique tranquilo(a), o seu código de rastreio chegará em seu E-mail e WhatsApp assim que disponível.

Caso não identifique o rastreamento na caixa de e-mail padrão, favor verificar no lixo eletrônico ou no SPAM. OBS: Lembre-se sempre de pesquisar o nosso e-mail "sac@meradise.com.br" na sua caixa de entrada, para achar com mais facilidade.

As primeiras atualizações de rastreamento ficam disponíveis entre 3-7 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

Portanto, é normal o seu código ficar indisponível durante os dias iniciais, ok? Você também receberá notificado(a) de toda atualização do andamento do seu pedido em seu e-mail.

Fique tranquilo(a), isso é normal! Como o trajeto do país de origem até o Brasil é feito por transportadora privada, é comum ficar alguns dias sem atualização.

No entanto, assim que o pedido chegar ao Brasil, você terá atualizações ponto-a-ponto pelos Correios até a entrega em sua residência. 

Envio imediato p/ Todo Brasil

Envio gratuito com código para acompanhamento